应对药品零差价,我院已做好了准备
在实施药品零差价的同时,如何用科学合理的办法和切实可行的实施措施更好地服务好广大人民群众,我院有了很好的做法。
一是提高服务质量,增进服务内涵,向服务要市场,向服务要效益。今年以来,我院先后采取了一系列的便民服务形式和措施,来完善和促进提高医疗人员的服务质量,用实际行动感动病人,大力构建和谐的医患关系。通过服务质量督导组的督查和广大职工的不断努力,我院的服务质量有了很大的提高,效果明显,社会反映良好。
二是以优美环境吸引病人。在环境建设方面,克服因工作场地小等原因,一直很受制约,影响了单位的正常发展,但通过近一时期的优化组合,不断投入建设,医院环境整体干净整洁,面貌一新,为病人提供了温馨舒适的就医环境。
三是不断增加临床服务项目,努力扩大医疗服务市场,截止2012年底,在原有医疗设备的基础上,又购进了多项先进医疗设备。同时又完善了部分科室建设,这些措施的实施,扩大了服务市场,很大程度上满足了病人的需求。
四是用先进的医疗技术留住病人。为了不断提高医疗水平,我院在几年中先后派出内科、外科、骨伤科等专业多人外出进修学习;邀请上级医院的专家来院指导、讲座和技术帮带;多渠道的引进高学历人才来院工作,想方设法改变激励机制,提高高精尖人才待遇。通过这些措施的落实,充实了技术力量梯队,刺激了专业人才的动能,使得医疗服务技术水平有了大幅度提升。
姜黎平院长在院务、院周会上强调:药品零差价制度是国家医疗制度改革的重要举措之一,是一项得民心的惠民政策,我们一定要不折不扣地贯彻执行,要科学地把握好服务患者和促进医院发展的关系,尽管困难重重,但要克服困难,务必要立足于百姓、服务好病人,,不等不靠,努力为兰溪的卫生事业健康发展贡献力量。