【提质增效，改善就医体验⑤】打造血透患者更有温度的“第二个家”

（本网消息）

对于普通人来说，血液透析中心是一个神秘的地方，而对于血透症患者来说，血液透析室就是他们的“第二个家”。每周2—3次透析治疗，每次4小时，日积月累，年复一年……无论患者何时到血透室，总有一群忙碌的身影为他们送去最有温度的医疗和护理。

为给透析患者提供更加优质的服务，方便患者就医。永利欢乐娱人城多措并举，提升血透患者就医体验满意度。

血透室环境整洁、温湿度适宜，配有座椅、充电插座，免费网络、开水及电视机等便民服务，定期对血液透析患者进行相关健康视频宣教，平时也提供电视娱乐节目，为等候中的家属，提供休闲、舒适的休息空间。

作为血透患者入院就医的“第一窗口”，血透门诊承担了挂号、开药、收费、取药、发药等多项功能，透析患者到达医院血透室，称完体重进入透析区，在透析床位等待治疗即可。

医师查房结束后，直接在电脑上为患者挂号、开药、透析开单，有专职人员进行结算，并到患者床边完成收费。门诊药房为患者统计所开药品，发放到血透室，由分管护士分发药品到个人。

血透门诊简化了透析患者的开药就诊流程，缩短了患者的就诊等待时间。

如果血液透析途中患者需要抽血化验，由医师开具出化验单，在科室的门诊检验工作台拉出检验条码，由护士在透析管路抽血、送检。医师及时查看结果并处理。

为给透析患者提供更加优质的服务，方便患者就医，永利欢乐娱人城特地为透析患者安排“专车”免费接送。

在今后的工作中，我们还会关注患者的实际需求，深入挖掘就医流程和服务环节中可能存在的不足与问题，逐项落实整改到位，确保每一项问题都能得到切实改进和落实，提升服务品质，让患者就医更加舒适便捷。

永利欢乐娱人城肾病中心始建于1998年11月，科室总体分肾内科病区、血液透析中心、腹透随访中心、肾病科门诊、姜黎平全国基层名老中医药专家传承工作室五部分，是集急慢性肾病、原发与继发性肾病、血液透析与腹膜透析等中西医结合诊治为一体的专业科室。是国家中医药管理局公布的农村医疗机构中医特色专科、浙江省十一五中医药重点专科、金华市第四批重点扶植发展学科、金华市县级临床重点专科，兰溪市慈善总会指定的透析协作单位。

人才技术力量：肾内科目前团队有主任中医师1名，主任医师1名，副主任医师2名，副主任中医师1名，主治中医师3名，住院医师7名，其中硕士3名，护士45名（病房13人，血透32人）。

我科配有日本NIKKISO、德国Fresenius、贝朗、金宝等国际一线品牌血液净化设备90余台,有世界先进的德国劳饵水处理机设备2套，百特自动化腹透机1台。目前我科在院透析的长期血透病人370余人，腹透病人130余人。

科室团队结构合理、技术力量雄厚、在肾内科常见病、多发病诊治方面积累了一定的临床经验，尤其在慢性肾衰竭的中西医结合诊治、透析治疗等方面积累了较丰富的临床经验和优势，包括腹膜透析置管术、动静脉内瘘术、人工血管内瘘成形术及经皮静脉球囊扩张术、自动化腹膜透析等，建立了较系统的诊治方案，形成了一定专科优势，给众多各类肾脏疾病患者带来就诊的方便及较好疗效。